Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance

  1. Vázquez-Casielles, R.
  2. Suárez-Álvarez, L.
  3. Del Río-Lanza, A.B.
Zeitschrift:
Journal of Applied Social Psychology

ISSN: 0021-9029,  1559-1816

Datum der Publikation: 2009

Ausgabe: 39

Nummer: 10

Seiten: 2275-2302

Art: Artikel

DOI: 10.1111/J.1559-1816.2009.00526.X GOOGLE SCHOLAR

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