Digital Servitization: Enhancing Competitiveness and Creating New Business Models
ISSN: 2659-3270
Año de publicación: 2024
Volumen: 21
Número: 3
Páginas: 164-201
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: UCJC Business & Society Review
Resumen
Este estudio explora cómo la servitización digital, que integra servicios basados en tecnología con productos tradicionales, permite la transformación de las empresas industriales haciéndolas más competitivas. La prestación de servicios apoyados en tecnologías de la Industria 4.0 mejora significativamente la competitividad de sus productos tradicionales. El análisis de 98 empresas manufactureras españolas muestra que los servicios digitales incrementan su rendimiento en el mercado. Este trabajo identifica los beneficios y desafíos de la servitización digital, y propone recomendaciones prácticas para adoptar esta estrategia