Aprendizaje organizativo, innovación y resultados en la SEIC

Resumen

Este trabajo estudia el efecto combinado que ejercen el aprendizaje organizativo y la predisposición a innovar sobre la innovación organizativa (técnica y administrativa), y cómo ésta última, a su vez, afecta a los resultados obtenidos a nivel organizativo y en la comercialización de los nuevos servicios. El modelo conceptual se contrasta sobre la base de una muestra de 246 empresas de servicios empresariales intensivas en conocimiento (SEIC). Metodológicamente utilizamos correlaciones policóricas (Lee et al., 1995), junto con un método de estimación robusto, para analizar variables categóricas en sistemas de ecuaciones estructurales en EQS. Los resultados empíricos revelan que tanto el aprendizaje organizativo como la predisposición a innovar tienen un papel decisivo tanto en la innovación técnica como administrativa. También se confirma el efecto significativo del aprendizaje organizativo sobre el desarrollo de la cultura innovadora. Por último, se constata la influencia que la innovación organizativa ejerce en el logro de ventajas competitivas a nivel empresarial y en el desarrollo de innovaciones.