Nuevas barreras burocráticasla Administración defensiva digital

  1. Boto Álvarez, Alejandra 1
  1. 1 Universidad de Oviedo (España – Spain)
Revista:
Documentación Administrativa: Nueva Época

ISSN: 1989-8983

Año de publicación: 2023

Número: 10

Páginas: 40-58

Tipo: Artículo

DOI: 10.24965/DA.11200 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

El trabajo pretende llamar la atención sobre un fenómeno en auge en ordenamientos de nuestro entorno y que aún no ha recibido en España atención suficiente, la llamada burocracia defensiva. A partir de un análisis de lege data y de la revisión de literatura científica y jurisprudencia se presentan, con diversos antecedentes comparados, diferentes manifestaciones de la existencia de rutinas defensivas de autoprotección laboral en la Administración española y se analiza cómo la digitalización auspicia nuevos reductos de atrincheramiento frente a la ciudadanía. La perspectiva de análisis es esencialmente jurídica, aunque se concluye que abordar el síntoma de mala administración que supone un sector público a la defensiva requiere de enfoques interdisciplinares. En particular, es esencial tener en cuenta las percepciones de los empleados públicos, la motivación y la cultura de servicio público. Junto a ello, las cuestiones estrictamente legales, sobre todo las que tienen que ver con la tolerancia del sistema público al error no doloso, también juegan un papel determinante.

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