Nuevas barreras burocráticasla Administración defensiva digital

  1. Boto Álvarez, Alejandra 1
  1. 1 Universidad de Oviedo (España – Spain)
Journal:
Documentación Administrativa: Nueva Época

ISSN: 1989-8983

Year of publication: 2023

Issue: 10

Pages: 40-58

Type: Article

DOI: 10.24965/DA.11200 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

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Abstract

This paper draws attention to a phenomenon that has not yet received enough attention in Spain: the so-called defensive bureaucracy, very well known in other countries instead. Through a methodology based on a lege data analysis and literature and jurisprudence review, the paper presents different hints of defensive self-protection routines in the Spanish Administration, with various comparative precedents. It also analyses how digitalisation fosters new strongholds of entrenchment vis-à-vis the citizenry. The perspective is essentially juridical, although it concludes that tackling the maladministration symptom of a defensive public sector requires interdisciplinary approaches. It concludes that it is essential to take into account public employees’ perceptions, motivation and public service culture. Alongside this, strictly legal issues, especially those related to the public system’s tolerance to non-intentional error, play a decisive role.

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