Why didn’t it work out? The effects of attributions on the efficacy of recovery strategies
- Iglesias, V.
- Varela-Neira, C.
- Vázquez-Casielles, R.
ISSN: 2055-6225
Any de publicació: 2015
Volum: 25
Número: 6
Pàgines: 700-724
Tipus: Article
Revista:
Journal of Service Theory and Practice