Departamento
Economía Cuantitativa
Artículos (2) Publicaciones en las que ha participado algún/a investigador/a
1996
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Determinación de las necesidades de personal en un centro de marketing telefónico
Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, Núm. 17, pp. 5-15
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Modelización del funcionamiento de un centro de marketing telefónico como un fenómeno de espera
Anuario jurídico y económico escurialense, Núm. 29, pp. 439-454