Modelización del funcionamiento de un centro de marketing telefónico como un fenómeno de espera
- López Ares, Susana
- Costa Reparaz, Emilio
Revista:
Anuario jurídico y económico escurialense
ISSN: 1133-3677
Año de publicación: 1996
Número: 29
Páginas: 439-454
Tipo: Artículo