Publications by the researcher in collaboration with MARTA FERNANDEZ BARCALA (4)

1999

  1. Una clasificación de los usuarios en los servicios públicos municipales

    Alta dirección, Año 35, Núm. 206, pp. 29-41

1998

  1. Dimensionalidad de la calidad en los servicios públicos municipales de diagnóstico y de decisión

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, Núm. 19, pp. 82-95

  2. Dimensionalidad de la calidad en los servicios públicos municipales en EMULSA - Gijón

    Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, Núm. 19, pp. 82-95

1997

  1. La valoración de la calidad en los servicios públicos: análisis de un caso

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, Vol. 6, Núm. 1, pp. 7-20