Estudio dinámico de la motivación en el trabajo. Detrminismo caótico y factores asociados a la emergencia de patrones

Resumen

En esta tesis doctoral la motivación en el trabajo es estudiada de manera dinámica con el fin de encontrar evidencia que permita contrastar una serie de premisas básicas que sirven de fundamento a las teorías clásicas de la motivación. Dentro de estas premisas sobresalen aquéllas que sostienen que la motivación en el trabajo es un fenómeno que se comporta de manera estable y regular a lo largo del tiempo. Para tal fin se realizó un estudio longitudinal empleando las técnicas de entrevista y de diario -soportado en un dispositivo electrónico PDA-con el fin de registrar de manera continua el comportamiento de este fenómeno a lo largo del día (seis registros diarios) y durante varios días consecutivos de trabajo (tres semanas). Las series temporales obtenidas fueron sometidas a análisis usando técnicas no lineales y en los resultados obtenidos se encontró consistentemente, en varias muestras analizadas, que la motivación está lejos de comportarse de manera estable ya que en más del 90% de los casos (N=73) la dinámica de este fenómeno mostró un comportamiento no lineal. Asimismo, técnicas de análisis más sofisticadas especialmente diseñadas para analizar comportamiento caótico (gráficos de recurrencia, exponentes de Lyapunov, surrogate data), permitieron determinar que de las series no lineales (N=71) prácticamente el 90% mostraron una dinámica caótica, mientras que un 10% mostró comportamientos azarosos. En definitiva, de los resultados obtenidos se puede colegir la existencia de tres patrones diferenciados en el comportamiento de la motivación, a saber, un patrón lineal (3% de los casos), un patrón caótico (87%) y un patrón azaroso (10%). Por otra parte, con el fin de buscar factores etiológicos que pudieran explicar la emergencia de los patrones encontrados, se analizaron una serie de aspectos externos (contexto laboral) e internos (aspectos subjetivos) de los participantes y su posible relación con los patrones encontrados en el comportamiento de la motivación. Utilizando la técnica de análisis de correspondencias múltiples se logró identificar, entre otras cosas, que aspectos tales como una alta motivación, altas percepciones de instrumentalidad y auto-eficacia, metas intrínsecas y fluctuaciones medias en el comportamiento de la motivación aparecieron asociadas al patrón caótico. Asimismo, niveles de motivación, instrumentalidad y autoeficacia bajos, así como metas extrínsecas y bajos niveles de fluctuación en el comportamiento de la motivación aparecieron asociados al patrón lineal. En cuanto al patrón azaroso se identificó asociación con una alta fluctuación en la dinámica de la motivación. Los resultados encontrados a lo largo de las investigaciones que conforman esta tesis doctoral permiten tomar consciencia al menos de tres cosas importantes: 1. que la motivación en el trabajo, cuando es estudiada dinámicamente, dista de comportarse como un fenómeno regular y estable (los casos lineales apenas alcanzaron el 3%); 2. que el comportamiento caótico tiende a ser, con mucho, el más frecuente y 3. que las dinámicas caóticas tienden a estar asociadas con altos niveles de motivación. En conjunto todos estos resultados tienen implicaciones teóricas, metodológicas y pragmáticas muy importantes que se describen en el documento. Además, dado lo novedoso tanto del enfoque teórico como del diseño metodológico empleados, esta tesis doctoral aporta en la línea de revitalizar un campo al que se ha criticado en los últimos años por mostrar señales de estancamiento y de falta de renovación.