Virtual agents as a value creation tool in the era of C2C interactions
- Sira Trespalacios Menéndez
- Ana Suárez Vázquez
- Juan A. Trespalacios Gutiérrez (coord.)
Editorial: Oviedo : Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, D.L. 2017
ISBN: 978-84-8367-582-3
Año de publicación: 2017
Páginas: 101-122
Tipo: Capítulo de Libro