Internacionalización de los servicios e influencia de sus características en la elección del modo de entradaun modelo integrador

Abstract

La importancia reciente de los servicios en la economía mundial y el desconocimiento del sector servicios motivado por la falta de investigaciones empíricas, tanto en el ámbito nacional como internacional, justifican el interés de la Tesis Doctoral. Nuestra investigación supone una importante aportación en el estudio de la estrategia internacional en la medida que permite comparar los patrones de comportamiento mostrados por las empresas industriales y que han sido objeto de numerosas investigaciones, con los resultados alcanzados por las empresas pertenecientes al sector servicios. De igual modo, el presente trabajo crubre un vacío significativo en la literatura, aportando evidencia que permite mejorar nuestro conocimiento sobre las peculiaridades del sector servicios y cómo éstas pueden afectar a las decisiones de internacionalización. Los resultados del estudio evidencian la conveniencia de descomponer la decisión sobre el modo de entrada en dos niveles, representativos del grado de compromiso y grado de control asumidos, respectivamente. Igualmente, se ha podido constatar que la menor intensidad de capital de las empresas de servicios se traduce en la adopción de diferentes patrones de inversión a los observados en las empresas industriales. Por último, hemos identificado una clasificación de servicios que permite observar diferentes patrones de comportamiento de elección de modos de entrada entre los distintos grupos.