Relaciones entre Burnout, ambigüedad de rol y satisfacción laboral en el personal de banca

  1. Castellón Caicedo, Mercedes
  2. García Izquierdo, Mariano
  3. Albadalejo Monreal, Belén
  4. García Izquierdo, Antonio León 1
  1. 1 Universidad de Oviedo
    info

    Universidad de Oviedo

    Oviedo, España

    ROR https://ror.org/006gksa02

Revista:
Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

ISSN: 1576-5962

Año de publicación: 1993

Volumen: 9

Número: 24

Páginas: 17-26

Tipo: Artículo

Otras publicaciones en: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

Resumen

En este trabajo se estudian las relaciones entre algunas variables del contexto laboral del personal de banca y el burnout y la ambigüedad de rol, además de en qué medida la ambigüedad de rol y el burnout influyen en la satisfacción laboral. Los resultados muestran relaciones positivas entre burnout y ambigüedad de rol, así como relaciones negativas entre satisfacción laboral con burnout y con ambigüedad de rol. Por otra parte, el burnout aparece como el mejor predictor de la insatisfacción laboral. Se incluyen también interpretaciones y sugerencias para estudios futuros.

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