Influence of the Corporate Social Responsibility initiatives on the psychosocial well-being of workers

Resumen

La presente Tesis Doctoral analiza la influencia de las iniciativas de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de las empresas en la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores. Para ello, se utiliza una orientación multimétodo, que incluye análisis cualitativos y cuantitativos así como diversas fuentes de datos. En primer lugar, se examina el grado en que 27 estándares de evaluación de RSC cubren las condiciones laborales, a través de una extensa revisión, y qué áreas reciben una mayor atención. Se ha efectuado un análisis temático con el objeto de configurar un marco de evaluación que cubra las condiciones laborales, las cuales se han comparado con los estándares más relevantes de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Este marco de evaluación se aplicó posteriormente a los informes de RSC de 100 compañías del Global Financial Times 500 (FT500) para analizar el grado en que las compañías gestionan y mejoran las condiciones de trabajo (incluyendo la salud, la seguridad, y el bienestar) como parte de sus actividades de RSC. En segundo lugar, la presente investigación explora el papel de la RSC en la motivación para implementar políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y gestión de los riesgos psicosociales en las compañías europeas. En ese sentido, se ha analizado la influencia de las exigencias o preocupación de los clientes sobre la reputación de la empresa con respecto a la implementación de 12 políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y de gestión de los riesgos psicosociales en la empresa. La muestra la constituyeron 28.649 entrevistas con gestores de SSO de empresas de 31 países europeos (Encuesta ESENER). En tercer lugar, la presente investigación analiza el impacto de los riesgos psicosociales laborales más prominentes en la salud de los trabajadores, teniendo en cuenta sus características individuales y las del país en el que trabajan. Para ello, se utiliza una base de datos amplia realizada con 14.876 empleados de 22 países europeos (European Social Survey). Los resultados del primer estudio permitieron desarrollar un marco de evaluación que incluyó seis áreas temáticas: condiciones de empleo, formación, ejecución y comunicación, relaciones industriales, diversidad y discriminación, salud y seguridad ocupacional, y derechos humanos, así como otras temáticas de segundo y tercer orden. Tras la aplicación de este marco de evaluación al análisis de la cobertura de las condiciones laborales en los informes de RSC, se encontró un elevado nivel de información en estos aspectos, con dos notables excepciones: relaciones industriales y derechos humanos. Se encontró una mayor presencia de la información recopilada sobre formación y desarrollo, clima organizacional y comunicación interna, prevención de SST y no discriminación y género. Las regiones de América y Europa y las industrias con más riesgos tangibles mostraron una mejor ejecución. En el segundo estudio, se encontró que las exigencias de los clientes así como el interés por mejorar la reputación corporativa fueron potentes motivadores para implementar sistemas de gestión de SST y riesgos psicosociales. Por tanto, RSC puede conceptualizarse como una herramienta para promover una mejora de SST en el lugar de trabajo. La mayor probabilidad de implementar sistemas de gestión de SST y riesgos psicosociales se encontró en las empresas más grandes y en los países con una pertenencia a la Unión Europea previa al año 2004. También, la industria manufacturera y el sector de bienes fueron los que con mayor probabilidad incorporaban sistemas de gestión de SST mientras que las compañías de servicios tenían mayor probabilidad de realizar medidas relacionadas con los riesgos psicosociales. En el tercer estudio, los resultados mostraron que la mayoría de los peligros psicosociales estudiados tenían un impacto en la salud de los trabajadores, aunque hubiera una influencia del nivel de desarrollo humano en la relación entre algunos peligros (percepción de riesgo para salud en el trabajo y equilibrio entre vida y trabajo) y la salud de los trabajadores. De acuerdo con estos resultados, se puede concluir que los estándares de RSC y las iniciativas en el lugar de trabajo parecen cumplir con los derechos básicos laborales y de salud y seguridad. Debido a la ausencia de legislación nacional e internacional y a los desafíos inherentes en el desarrollo e implementación de una única orientación legal/regulatoria, esta investigación destaca que las iniciativas de RSC se pueden utilizar como una forma de mejorar las condiciones en el trabajo y reducir los peligros psicosociales si se complementan las regulaciones actuales. Los peligros asociados a la salud y seguridad en el trabajo aún provocan un impacto negativo en la salud del trabajador que puede ser contemplada por políticas sobre salud y seguridad globales. Estas políticas pueden ser implementadas de forma aún más rápida si las exigencias de los clientes y la voluntad de mejorar la imagen corporativa van en esa dirección, por una parte, e implementando estándares de RSC integradores que tengan en cuenta los peligros psicosociales. La investigación concluye con la propuesta de aspectos incluidos en los estándares de RSC que pueden ser utilizados para implementar intervenciones en el lugar de trabajo.